社群经济模式下的传统电商如何突破

随着互联网特别是移动互联网的发展,人们获取信息的方式己经发生了很大的变化,伴随而来的是购物方式也发生了很大的变化。以前人们通过看报纸电视获取信息,现在传统媒体越来越势弱,就算是传统的互联网也面临移动互联网的冲击。以微信公众号为代表的新媒体,也越来越多的成为人们首选获取信息的方式。

人们的购物方式也发生了很大的变化,以前人们都是通过看广告知道产品,然后经销商出售产品,消费者去线下店购买产品,现在人们听说什么产品,都会去上网查一下,再去电商平台查一下,问问朋友们怎么说,再确定是否购买。

对于中国的消费者来说,上网查一下,通常是百度,所以做网络优化第一步要做的是我们的品牌词,比如搜索虎贝尔,在百度前三页不要出现负面信息,当然,越多权威媒体出现我们的信息越好。

再去电商平台查一下,这就要保证我们的网店有一定的销量和好评,当然页面的设计这些最基本的就不用多说了。目前中国最好的电商平台当然就是天猫和东京了。

现在要说的是最关键的,就是问问朋友们怎么说,这就是随着新媒体的发展,更多的营销方式是基于口碑营销。而口碑营销的基础是社群。为什么这么说呢?比如购买我们产品的人,通常都具有某些相同的特质:年轻的父母,育儿知识和经验分享是他们的共同话题。

基于这样的前提是不是我们就需要立马做社群运营了呢?其实做社群运营并不容易,首先要有基本客户的积累,没有一定的数量,就算你的粉丝再死忠也不会有好的效果;其次对内容要求非常高,要有粉丝感兴趣的内容引发转发传播。再次就是社群运营,要有一定的活动策划和掌控能力,这些对于初创企业来说,并非易事,个人觉得这是个需要前期积累的过程。

可是我们再想想,不是有很多母婴类帐号做的很不错吗?我们是不是可以和他们合作,互相取长补短?当然前提是我们确实有很好用户体验的产品,而且有可以传播的卖点。对他们在社群运营方面,己经有很好的模式。

可以分享下我们最近跟某公众号的合作方式,总结下来就是体验加口碑,首先我们得有好的用户体验的产品,好的产品是一切营销的基础,将给产品给意见领袖体验,并写下真实的体验感受,并在他们微信群讨论分享了,并商量是否要和商家来一次团购,如果有人响应就可以开始团购了。几场团购做下来,效果还是非常不错。这就是社群中的体验加口碑营销。

好了,是不是到这里就可以大功告成了呢?刚才说了,和社群合作,我们使用的都是团购价格,而且还要让利给社群运营者。这样一来利润就比较薄了。其实通过社群做团购,只是我们品牌推广的前奏。当我们通过这样的方式让品牌有一定的影响力之后,人们自然会在百度天猫等平台搜索我们的产品,那时候,才是我们真正收获的时候。

所以我们一方面通过社群做好口碑营销,另外也要积累粉丝运营自己的社群,另外也要在各网络平台打好基础,比如百度,天猫和京东。换句话说,是不是新媒体时代,传统电商平台就可以不要了?非也,真正的盈利还是得靠电商平台,只是出发点变了,得先通过社群进行口碑营销,形成裂变,提升品牌的影响力。

什么样的品牌在电商平台会盈利?答案是有一定影响力的品牌,所以传统电商平台永远都会盈利的品牌,只是所战比例会越来越少,大部分非知名品牌都会扮演陪太子读书的角色,只是随着新媒体的发展,我们的起点不再是电商平台自身,而是基于社群的口碑营销。

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